Spectrum Technology S.A.S
Política de Tratamiento de Datos Personales
Spectrum Technology S.A.S. (en adelante, "Spectrum") se compromete con la protección de los datos personales de las personas naturales y jurídicas que interactúan con su sitio web y sus canales comerciales. La presente Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la "Política") describe de forma clara y transparente cómo se recolecta, usa, almacena y protege la información suministrada por los usuarios, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que la modifiquen o complementen en Colombia, y observando, en lo que resulte aplicable, los principios y estándares del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).
1. Objeto y alcance
Responsable del tratamiento: Spectrum Technology S.A.S. (en adelante "Spectrum"), sociedad legalmente constituida en Colombia, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web y del formulario de contacto comercial.
Esta Política aplica a toda la información personal y corporativa que Spectrum recolecte a través de su página web, específicamente mediante el formulario de contacto comercial dispuesto para consultas sobre servicios de ciberseguridad, infraestructura tecnológica, conectividad, servicios de TI e inteligencia artificial. Al diligenciar dicho formulario, el usuario acepta los términos aquí descritos y autoriza el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades establecidas.
Datos de contacto del Responsable
- Razón social: Spectrum Technology S.A.S.
- Canal principal de atención a derechos y consultas de privacidad: formulario de contacto disponible en el sitio web de Spectrum.
2. Datos recolectados
A través del formulario de contacto comercial (Ciberseguridad) dispuesto en el sitio web, Spectrum recolecta exclusivamente los siguientes datos:
- Nombre completo
- Correo electrónico corporativo
- Empresa
- Cargo
- Teléfono
- Servicio de interés
- Mensaje
Spectrum no recolecta datos sensibles (como origen étnico, convicciones religiosas, datos de salud o biométricos) a través de este formulario. La información solicitada corresponde a datos de contacto corporativo, necesarios únicamente para gestionar la relación comercial iniciada por el usuario.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recolectados serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
Finalidad A — Gestión comercial (obligatoria)
Gestionar la solicitud de información sobre los servicios de ciberseguridad e infraestructura tecnológica de Spectrum, elaborar y enviar cotizaciones, dar respuesta a las consultas planteadas y establecer el contacto comercial solicitado por el usuario. Esta finalidad es indispensable para atender la solicitud y, por tanto, es condición necesaria para el diligenciamiento del formulario.
Finalidad B — Comunicaciones de valor agregado (opcional)
Enviar boletines informativos, novedades del sector de ciberseguridad, promociones y ofertas de Spectrum. Esta finalidad solo se ejecutará si el usuario marcó de manera expresa y voluntaria la casilla opcional dispuesta para tal efecto en el formulario. El usuario podrá darse de baja o revocar esta autorización en cualquier momento, sin que ello afecte la gestión de su solicitud comercial (Finalidad A).
4. Derechos de los usuarios (Derechos ARCO)
Como titular de los datos, todo usuario que haya suministrado su información a Spectrum tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Spectrum como Responsable del tratamiento.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento.
- Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
- Presentar ante la autoridad competente (en Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio) quejas por infracciones a la normativa vigente.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Procedimiento para ejercer sus derechos
Para conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos, o para revocar el consentimiento otorgado (incluyendo la exclusión del envío de boletines y comunicaciones comerciales de la Finalidad B), el usuario debe enviar su solicitud a través del formulario de contacto disponible en el sitio web de Spectrum, indicando su nombre completo, la empresa que representa y una descripción clara de su solicitud. Spectrum dará respuesta dentro de los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012 (máximo diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, prorrogables cuando así lo exija la complejidad del caso, con la debida notificación al titular).
5. Conservación y seguridad de la información
Spectrum implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Entre estas medidas se incluye el uso de cifrado SSL en el sitio web para proteger la transmisión de la información suministrada a través del formulario de contacto.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad comercial para la cual fueron recolectados, o durante el plazo que exijan las obligaciones legales, contractuales o contables aplicables. Una vez cumplida dicha finalidad y vencidos los plazos legales de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Transferencia y transmisión de datos
Spectrum no vende, alquila ni comparte los datos corporativos recolectados con terceros ajenos a su operación comercial. La información suministrada por los usuarios se utiliza exclusivamente para los fines descritos en esta Política.
Los datos podrán ser conocidos por personal interno de Spectrum o por proveedores tecnológicos que presten servicios de soporte al sitio web (por ejemplo, hosting o herramientas de correo electrónico), quienes actúan como encargados del tratamiento bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad, y únicamente en la medida necesaria para prestar dichos servicios. En ningún caso estos terceros están autorizados a usar la información para fines distintos a los aquí establecidos.
7. Vigencia y modificaciones
Esta Política rige a partir de julio de 2026. Spectrum se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios normativos, operativos o tecnológicos. Cualquier modificación será publicada oportunamente en el sitio web de Spectrum, indicando la fecha de la última actualización, por lo que se recomienda a los usuarios revisar esta Política de forma periódica.